Onze klantbeoordelingen

Overeenkomstig artikel L111-7-2 van het Franse consumentenwetboek lees je hier hoe de op finisherzone.fr gepubliceerde beoordelingen worden verzameld, gecontroleerd en getoond.

Wie verzamelt de beoordelingen?

De beoordelingen op onze site worden verzameld en gehost door Judge.me, een onafhankelijke dienstverlener gespecialiseerd in het verzamelen van klantbeoordelingen voor e-commerce.

Hoe worden beoordelingen verzameld?

De beoordelingen komen uit twee verschillende bronnen:

  1. Beoordelingen van geverifieerde kopers — enkele dagen na ontvangst van hun bestelling krijgen klanten automatisch een uitnodigingsmail. Judge.me koppelt deze beoordelingen technisch aan een echte bestelling. Ze dragen de vermelding „Geverifieerde aankoop” in de beoordelingsmodule onderaan elke productpagina.
  2. Beoordelingen van bezoekers — elke bezoeker van de site kan een beoordeling plaatsen zonder besteld te hebben. Deze beoordelingen dragen de vermelding „Geverifieerde aankoop” niet.

Worden beoordelingen gecontroleerd?

Ja. Elke beoordeling wordt vóór publicatie gelezen.

De controle betreft uitsluitend de naleving van de onderstaande publicatieregels. Zij betreft nooit het gunstige of ongunstige karakter van de beoordeling: een negatieve beoordeling die deze regels naleeft, wordt net zo goed gepubliceerd als een positieve.

Deze controle gebeurt handmatig door FinisherZone, aangevuld met de automatische antispamfilters van Judge.me.

Redenen om publicatie te weigeren

Een beoordeling kan worden geweigerd als zij:

  • beledigende, lasterlijke, racistische, discriminerende of onwettige inhoud bevat;
  • persoonsgegevens van derden bevat;
  • geen betrekking heeft op een product of dienst van FinisherZone;
  • reclame, een commerciële link of duidelijk geautomatiseerde inhoud vormt;
  • inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van een derde;
  • kennelijk frauduleus is (meerdere beoordelingen van dezelfde persoon, inhoud identiek aan een reeds gepubliceerde beoordeling).

Geen enkele beoordeling wordt geweigerd louter omdat zij een lage score geeft of een product bekritiseert.

Termijn en duur van publicatie

Beoordelingen worden binnen maximaal 7 werkdagen na indiening gepubliceerd.

De publicatiedatum van elke beoordeling wordt getoond. Beoordelingen worden 3 jaar vanaf hun publicatie bewaard en getoond.

Wijziging en verwijdering

Een gepubliceerde beoordeling wordt door FinisherZone nooit gewijzigd. Antwoorden die wij publiek op bepaalde beoordelingen geven, zijn duidelijk herkenbaar als afkomstig van de verkoper.

De auteur van een beoordeling kan op elk moment wijziging of verwijdering vragen via contact@finisherzone.fr.

Rangschikkingscriteria

Standaard worden beoordelingen van de meest recente naar de oudste getoond. De bezoeker kan deze volgorde aanpassen met de sorteeropties van de beoordelingsmodule.

Op de homepage wordt een selectie van representatieve beoordelingen uitgelicht in een illustratieve carrousel. Deze selectie verbergt geen enkele beoordeling: alle beoordelingen, ook de negatieve, blijven raadpleegbaar via de volledige module onderaan elke productpagina.

Tegenprestatie

Er wordt geen enkele financiële tegenprestatie, korting, geschenk of voordeel toegekend in ruil voor het plaatsen van een beoordeling.

Leden van ons ambassadeursprogramma genieten commerciële voordelen die verband houden met hun aanbevelingsactiviteit. Wanneer een beoordeling van een ambassadeur komt, wordt dit vermeld.

Contact met de auteur

Bezoekers kunnen de auteur van een beoordeling niet rechtstreeks contacteren. Voor vragen over een beoordeling kun je ons mailen op contact@finisherzone.fr.

Een beoordeling melden

Als je meent dat een gepubliceerde beoordeling vals of frauduleus is of in strijd met bovenstaande regels, meld dit dan op contact@finisherzone.fr. Wij verbinden ons ertoe elke melding binnen 7 werkdagen te onderzoeken.

Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026