Termos de venda

Condições gerais de venda

As presentes condições gerais de venda regem as vendas celebradas no site www.finisherzone.fr entre a FinisherZone e qualquer consumidor na aceção do Código do Consumo francês.

Artigo 1.º — Identificação do vendedor

Clément Rebière EI, que exerce sob o nome comercial FinisherZone
Sede: 26 Rue Nicolas Copernic, 47520 Le Passage, França
SIREN: 943 460 097 — Registo comercial de Agen
IVA não aplicável, artigo 293.º B do Código Geral dos Impostos francês
E-mail: contact@finisherzone.fr

Artigo 2.º — Objeto

As presentes condições definem os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda em linha de suportes de exposição para medalhas e dorsais desportivos, e acessórios associados, destinados a consumidores.

Artigo 3.º — Preços

Os preços são indicados em euros, sem portes de envio. Os portes são indicados antes da validação da encomenda e resumidos na página de pagamento.

A FinisherZone beneficia do regime francês de isenção de IVA. Nos termos do artigo 293.º B do Código Geral dos Impostos francês, o IVA não é aplicável: os preços apresentados são preços líquidos, não é faturado IVA nem o cliente o pode recuperar.

A FinisherZone reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento. Os produtos são faturados ao preço em vigor no momento da validação da encomenda.

Artigo 4.º — Encomenda

O processo de encomenda comporta as seguintes etapas: seleção dos produtos, verificação do resumo do carrinho, introdução dos dados de contacto e da morada de entrega, escolha do modo de entrega, escolha do meio de pagamento e validação final.

Antes da validação, o cliente pode verificar o detalhe da sua encomenda e o preço total, e corrigir eventuais erros.

A validação da encomenda implica a aceitação das presentes condições e forma o contrato de venda. É enviado ao cliente um e-mail de confirmação com o resumo da encomenda.

Artigo 5.º — Pagamento

O pagamento é exigível de imediato na encomenda, por cartão bancário, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Klarna ou qualquer outro meio de pagamento seguro proposto no site.

Os pagamentos são tratados por prestadores certificados. A FinisherZone nunca tem acesso aos dados bancários completos do cliente.

Artigo 6.º — Entrega

As encomendas são preparadas e expedidas em 24 a 72 horas úteis a partir de França. Prazos indicativos após a expedição: França continental 2 a 5 dias úteis; União Europeia 3 a 8 dias úteis.

Nos termos do artigo L216-1 do Código do Consumo francês, a FinisherZone compromete-se a entregar o bem no prazo máximo de trinta (30) dias após a celebração do contrato.

Em caso de incumprimento, o consumidor pode resolver o contrato nas condições dos artigos L216-2 a L216-4, por escrito em suporte durável, após ter interpelado o vendedor para entregar num prazo suplementar razoável. A FinisherZone reembolsa então a totalidade das quantias pagas no prazo máximo de catorze (14) dias após a resolução.

Nos termos do artigo L216-4, os riscos de perda ou danificação transferem-se para o consumidor no momento em que este toma posse física do bem.

Nos termos do artigo L216-6, a FinisherZone é responsável de pleno direito pela boa execução do contrato, quer as obrigações sejam executadas por si própria quer por outros prestadores, nomeadamente as transportadoras.

Artigo 7.º — Direito de livre resolução

7.1 Princípio. Nos termos do artigo L221-18 do Código do Consumo francês, o consumidor dispõe de catorze (14) dias para exercer o seu direito de livre resolução sem ter de justificar a sua decisão nem suportar outros custos além dos previstos em 7.4. Este prazo conta-se a partir da tomada de posse física do bem. Em caso de entregas separadas, conta-se a partir da receção do último bem.

7.2 Modalidades. O consumidor informa a FinisherZone através de qualquer declaração inequívoca: por e-mail para contact@finisherzone.fr, ou utilizando o formulário-tipo do artigo 12.º Não pode ser exigida qualquer justificação, fotografia ou motivo.

7.3 Devolução. O consumidor devolve o bem no prazo máximo de catorze (14) dias após ter comunicado a sua decisão, para a morada indicada pelo serviço de apoio ao cliente.

7.4 Custos de devolução. Os custos diretos de devolução do bem são suportados pelo consumidor.

7.5 Reembolso. A FinisherZone reembolsa a totalidade das quantias pagas, incluindo os portes de envio iniciais (com base na modalidade de entrega padrão menos onerosa proposta), no prazo máximo de catorze (14) dias a contar da data em que é informada da decisão de resolução. Nos termos do artigo L221-24, a FinisherZone pode diferir o reembolso até à receção do bem ou até que o consumidor apresente prova da sua expedição, prevalecendo o primeiro destes factos. O reembolso é efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na transação inicial, salvo acordo expresso do consumidor.

7.6 Exceções. Nos termos do artigo L221-28 do Código do Consumo francês, o direito de livre resolução não pode ser exercido relativamente a bens fabricados segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados a seu pedido. Esta exceção não se aplica aos produtos vendidos em versão padrão, mesmo quando propostos em promoção, em saldos ou em pack.

7.7 Depreciação. O consumidor pode ser responsabilizado pela depreciação do bem resultante de manipulações diferentes das necessárias para estabelecer a sua natureza, características e bom funcionamento.

Artigo 8.º — Garantias legais

Todos os produtos vendidos pela FinisherZone beneficiam da garantia legal de conformidade e da garantia legal contra vícios ocultos, independentemente de qualquer garantia comercial.

O consumidor dispõe de um prazo de dois anos a contar da entrega do bem para obter a aplicação da garantia legal de conformidade em caso de surgimento de uma falta de conformidade. Durante este prazo, o consumidor apenas tem de provar a existência da falta de conformidade e não a data em que surgiu.

A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito à reparação ou à substituição do bem no prazo de trinta dias após o seu pedido, sem custos e sem inconveniente maior para si.

Se o bem for reparado no âmbito da garantia legal de conformidade, o consumidor beneficia de uma extensão de seis meses da garantia inicial. Se o consumidor pedir a reparação mas o vendedor impuser a substituição, a garantia legal de conformidade é renovada por dois anos a contar da data de substituição.

O consumidor pode obter uma redução do preço de compra conservando o bem, ou pôr termo ao contrato com reembolso integral mediante devolução do bem, se: 1.º o profissional recusar reparar ou substituir o bem; 2.º a reparação ou substituição ocorrer após trinta dias; 3.º a reparação ou substituição causar inconveniente maior ao consumidor; 4.º a não conformidade persistir apesar da tentativa infrutífera do vendedor. O consumidor não tem direito à resolução da venda se a falta de conformidade for menor.

Os direitos acima referidos resultam da aplicação dos artigos L. 217-1 a L. 217-32 do Código do Consumo francês.

O consumidor beneficia igualmente da garantia legal contra vícios ocultos, em aplicação dos artigos 1641 a 1649 do Código Civil francês, durante dois anos a contar da descoberta do defeito. Esta garantia confere direito a uma redução do preço se o bem for conservado, ou ao reembolso integral mediante a sua devolução.

Para acionar estas garantias: contact@finisherzone.fr. Os custos de devolução de um produto não conforme são integralmente suportados pela FinisherZone.

Artigo 9.º — Serviço de apoio ao cliente e reclamações

Qualquer reclamação pode ser dirigida a contact@finisherzone.fr. A FinisherZone compromete-se a responder em 24 a 48 horas úteis.

Artigo 10.º — Mediação de consumo

Nos termos do artigo L612-1 do Código do Consumo francês, o consumidor tem o direito de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo com vista à resolução amigável de um litígio, desde que tenha previamente dirigido uma reclamação escrita ao serviço de apoio ao cliente e recorra ao mediador no prazo máximo de um ano a contar dessa reclamação.

Mediador competente: [A COMPLETAR: nome, morada postal e site do mediador acreditado]

Os consumidores residentes na União Europeia podem também utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia.

Artigo 11.º — Lei aplicável e litígios

As presentes condições estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio, será procurada prioritariamente uma solução amigável. Na sua falta, o consumidor pode recorrer ao tribunal da sua escolha entre os territorialmente competentes nos termos do Código de Processo Civil, ou ao tribunal do local onde residia no momento da celebração do contrato ou da ocorrência do facto danoso (artigo R631-3 do Código do Consumo francês). Enquanto consumidor residente na União Europeia, beneficias igualmente das proteções imperativas da lei do teu país de residência.

Artigo 12.º — Formulário-tipo de livre resolução

(Preencha e devolva o presente formulário apenas se desejar resolver o contrato.)

À atenção da FinisherZone — 26 Rue Nicolas Copernic, 47520 Le Passage, França — contact@finisherzone.fr:

Pela presente comunico/comunicamos (*) a minha/nossa (*) resolução do contrato de venda do seguinte bem:

Encomendado em (*) / recebido em (*): ..............................
Número da encomenda: ..............................
Nome do(s) consumidor(es): ..............................
Morada do(s) consumidor(es): ..............................
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de notificação em papel): ..............................
Data: ..............................

(*) Riscar o que não interessa.

Última atualização: 2 de agosto de 2026