Política de privacidad

Última actualización: 2 de agosto de 2026

FinisherZone explota esta tienda y este sitio web, incluidos todos los contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). FinisherZone es una tienda impulsada por Shopify. La presente Política de privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y comunicamos tus datos personales cuando accedes a los Servicios, los utilizas, realizas una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestros Términos del servicio y la presente Política de privacidad, prevalece esta última en lo relativo a la recogida, el tratamiento y la comunicación de tus datos personales.

Datos personales que recogemos o tratamos

Por «datos personales» entendemos la información que permite identificarte o que puede razonablemente vincularse contigo. Según cómo interactúes con los Servicios y dónde residas, podemos recoger o tratar:

• Datos de contacto — nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico.
• Datos financieros — datos de tarjeta y de cuenta bancaria, detalles de la transacción, medio de pago y confirmación de pago.
• Datos de la cuenta — nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Datos de transacción — artículos que consultas, añades al carrito o a la lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Tus comunicaciones con nosotros — la información que incluyes al contactar con el servicio de atención al cliente.
• Datos del dispositivo — dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Datos de uso — cómo y cuándo accedes a los Servicios o interactúas con ellos.

Fuentes de los datos personales

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios o nos contactas;
• Automáticamente a través de los Servicios, desde tu dispositivo y mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, cuando recogen o tratan tus datos por nuestra cuenta;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios — ejecutar nuestro contrato contigo, procesar pagos y pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones de cuenta, gestionar compras, devoluciones y cambios, organizar los envíos, permitir la publicación de opiniones y crear una experiencia de compra personalizada.
• Marketing y publicidad — enviarte comunicaciones comerciales por correo, SMS o correo postal, y mostrarte publicidad en línea en los Servicios o en otros sitios web.
• Seguridad y prevención del fraude — autenticar tu cuenta, ofrecer un pago seguro y detectar, investigar o responder ante actividades fraudulentas, ilícitas o maliciosas. Si creas una cuenta, eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
• Comunicarnos contigo — prestarte atención al cliente y responder a tus solicitudes.
• Motivos legales — cumplir la legislación aplicable, responder a procedimientos legales válidos y hacer respetar nuestras condiciones y políticas.

Cómo comunicamos los datos personales

• A Shopify, prestadores y otros terceros que prestan servicios por nuestra cuenta (informática, procesamiento de pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío).
• A socios comerciales y de marketing, para prestarte servicios de marketing y dirigirte publicidad. Utilizarán tus datos conforme a sus propios avisos de privacidad. Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre ti con fines de publicidad dirigida.
• Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o consientas la comunicación a terceros, por ejemplo para enviarte productos.
• A nuestras filiales o dentro de nuestro grupo de sociedades.
• En el marco de una operación societaria como una fusión o un concurso, para cumplir obligaciones legales, hacer respetar las condiciones o políticas aplicables y proteger los Servicios y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recoge y trata datos personales relativos a tu acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. La información que envíes se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos al tuyo. Shopify también puede utilizar datos procedentes de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify para ofrecer funcionalidades mejoradas. En esos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos, también para las solicitudes de ejercicio de tus derechos. Consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify y el portal de privacidad de Shopify.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden enlazar a sitios o plataformas gestionados por terceros. Te recomendamos consultar sus políticas de privacidad y seguridad y sus condiciones de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, ni de la exactitud o fiabilidad de la información que contienen. La inclusión de estos enlaces no implica ninguna aprobación.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recogemos conscientemente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres progenitor o tutor de un menor que nos ha facilitado datos, contáctanos con los datos indicados abajo para solicitar su supresión. A la fecha de entrada en vigor de esta Política, no tenemos constancia de «compartir» ni «vender» datos de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación

Ninguna medida de seguridad es perfecta y no podemos garantizar una «seguridad absoluta». La información que nos envíes puede no estar protegida durante su transmisión; te recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

La duración de conservación de tus datos depende de factores como la necesidad de gestionar tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer aplicar cualquier contrato o política.

Tus derechos y opciones

Según tu lugar de residencia, puedes disponer de algunos o de todos los derechos siguientes. No son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar tu solicitud en los límites permitidos por la ley.

• Derecho de acceso y de información sobre los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión de los datos que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho a la portabilidad — recibir una copia de tus datos y solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de preferencias de comunicación — puedes darte de baja en cualquier momento de nuestros correos promocionales mediante el enlace incluido en ellos. Podremos seguir enviándote correos no promocionales sobre tu cuenta o tus pedidos.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sin perjuicio de las excepciones y limitaciones previstas por la ley local, también puedes:

• Oponerte al tratamiento o limitarlo para determinados fines.
• Retirar tu consentimiento cuando nos basemos en él. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos en los espacios previstos en los Servicios o contactándonos con los datos indicados abajo. No te penalizaremos por ejercerlos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de atender tu solicitud, en los límites permitidos por la ley. Puedes designar un representante autorizado, que deberá acreditar su autorización. Responderemos en los plazos previstos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si deseas presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de tus datos, contáctanos con los datos indicados abajo. Según tu lugar de residencia, puedes impugnar nuestra decisión o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu región. En el EEE encontrarás la lista de autoridades de control aquí.

Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar y tratar tus datos fuera de tu país de residencia. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, o en una decisión de adecuación.

Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento, en particular para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, jurídicas o reglamentarias. Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos aviso conforme a la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, llámanos al +33 7 69 21 64 90, escríbenos a finisherzone@gmail.com o contáctanos en Av. Jean-Jacques Ségard, 59554 Tilloy-lez-Cambrai, Francia. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.

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Información complementaria — RGPD (Francia)

Responsable del tratamiento

Clément Rebière EI, que opera bajo el nombre comercial FinisherZone
26 Rue Nicolas Copernic, 47520 Le Passage, Francia
SIREN 943 460 097
Contacto para cualquier cuestión relativa a tus datos: contact@finisherzone.fr

FinisherZone no ha designado un delegado de protección de datos (DPO), al no ser obligatorio dada la naturaleza y el volumen de los tratamientos realizados.

Bases jurídicas y plazos de conservación

Finalidad	Base jurídica (art. 6 RGPD)	Plazo de conservación
Gestión de pedidos y atención al cliente	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)	3 años desde el fin de la relación comercial
Facturación y contabilidad	Obligación legal (art. 6.1.c)	10 años (art. L123-22 del Código de Comercio francés)
Newsletter y correos de marketing	Consentimiento (art. 6.1.a)	3 años desde el último contacto, o hasta la retirada del consentimiento
Cookies de medición de audiencia y publicitarias	Consentimiento (art. 6.1.a)	13 meses máximo (cookies) / 25 meses máximo (datos recogidos)
Opiniones de clientes	Interés legítimo (art. 6.1.f)	3 años desde la publicación
Prevención del fraude en el pago	Interés legítimo (art. 6.1.f)	Duración de la relación comercial + 13 meses

Ejercicio de tus derechos

Dispones de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos, así como del derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento y del derecho a definir directrices sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento (artículo 85 de la ley francesa de protección de datos).

Para ejercerlos: contact@finisherzone.fr. Respondemos en el plazo de un mes. Podrá solicitarse una prueba de identidad en caso de duda razonable.

Reclamación ante la CNIL

Si consideras, tras habernos contactado, que tus derechos no se respetan, puedes presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos:

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia
www.cnil.fr/fr/plaintes

También puedes reclamar ante la autoridad de control de tu propio país de residencia.

Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos pueden comunicarse a los siguientes prestadores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Shopify International Limited (Irlanda) — alojamiento de la tienda y procesamiento de pedidos
• Futurlog (Francia) — preparación y envío de los pedidos
• Boxtal, Mondial Relay, Colissimo, UPS — transporte
• Judge.me — recogida y publicación de opiniones de clientes
• Klaviyo — envío de correos de marketing
• UpPromote — gestión del programa de embajadores
• Meta Platforms Ireland Limited y Google Ireland Limited — medición de audiencia y publicidad, sujeto a tu consentimiento

Algunos de estos prestadores pueden transferir datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están amparadas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por una decisión de adecuación.

Última actualización: 2 de agosto de 2026