Verkoopvoorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden gelden voor verkopen die op www.finisherzone.fr worden gesloten tussen FinisherZone en elke consument in de zin van het Franse consumentenwetboek.

Artikel 1 — Identiteit van de verkoper

Clément Rebière EI, handelend onder de handelsnaam FinisherZone
Zetel: 26 Rue Nicolas Copernic, 47520 Le Passage, Frankrijk
SIREN: 943 460 097 — Handelsregister Agen
Btw niet van toepassing, artikel 293 B van het Franse belastingwetboek
E-mail: contact@finisherzone.fr

Artikel 2 — Voorwerp

Deze voorwaarden bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de online verkoop van displayhouders voor sportmedailles en startnummers, en bijbehorende accessoires, aan consumenten.

Artikel 3 — Prijzen

De prijzen zijn vermeld in euro, exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden voor de bevestiging van de bestelling getoond en samengevat op de betaalpagina.

FinisherZone valt onder de Franse btw-vrijstellingsregeling. Overeenkomstig artikel 293 B van het Franse belastingwetboek is btw niet van toepassing: de getoonde prijzen zijn nettoprijzen, er wordt geen btw gefactureerd en de klant kan deze niet terugvorderen.

FinisherZone behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment te wijzigen. Producten worden gefactureerd tegen het tarief dat geldt op het moment van de bevestiging van de bestelling.

Artikel 4 — Bestelling

Het bestelproces omvat de volgende stappen: productselectie, controle van het winkelwagenoverzicht, invoer van contact- en afleveradresgegevens, keuze van de verzendwijze, keuze van de betaalwijze en definitieve bevestiging.

Vóór de bevestiging kan de klant de details van zijn bestelling en de totaalprijs controleren en eventuele fouten corrigeren.

De bevestiging van de bestelling geldt als aanvaarding van deze voorwaarden en brengt de koopovereenkomst tot stand. De klant ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling.

Artikel 5 — Betaling

De betaling is onmiddellijk verschuldigd bij de bestelling, per bankkaart, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Klarna of elk ander beveiligd betaalmiddel dat op de site wordt aangeboden.

Betalingen worden verwerkt door gecertificeerde dienstverleners. FinisherZone heeft nooit toegang tot de volledige bankgegevens van de klant.

Artikel 6 — Levering

Bestellingen worden binnen 24 tot 72 werkuren vanuit Frankrijk klaargemaakt en verzonden. Indicatieve termijnen na verzending: Frankrijk (vasteland) 2 tot 5 werkdagen; Europese Unie 3 tot 8 werkdagen.

Overeenkomstig artikel L216-1 van het Franse consumentenwetboek verbindt FinisherZone zich ertoe het goed uiterlijk dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst te leveren.

Bij niet-nakoming kan de consument de overeenkomst ontbinden onder de voorwaarden van de artikelen L216-2 tot L216-4, schriftelijk op een duurzame drager, nadat hij de verkoper heeft aangemaand binnen een redelijke aanvullende termijn te leveren. FinisherZone betaalt dan alle betaalde bedragen terug uiterlijk veertien (14) dagen na de ontbinding.

Overeenkomstig artikel L216-4 gaat het risico van verlies of beschadiging over op de consument op het moment waarop hij het goed fysiek in bezit neemt.

Overeenkomstig artikel L216-6 is FinisherZone van rechtswege aansprakelijk voor de goede uitvoering van de overeenkomst, ongeacht of de verplichtingen door haarzelf dan wel door andere dienstverleners, met name vervoerders, worden uitgevoerd.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

7.1 Beginsel. Overeenkomstig artikel L221-18 van het Franse consumentenwetboek beschikt de consument over veertien (14) dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van reden en zonder andere kosten te dragen dan die bedoeld in 7.4. Deze termijn loopt vanaf de fysieke inbezitneming van het goed. Bij afzonderlijke leveringen loopt hij vanaf de ontvangst van het laatste goed.

7.2 Modaliteiten. De consument informeert FinisherZone door middel van een ondubbelzinnige verklaring: per e-mail naar contact@finisherzone.fr, of met het modelformulier van artikel 12. Er mag geen enkele motivering, foto of reden worden geëist.

7.3 Terugzending. De consument stuurt het goed terug uiterlijk veertien (14) dagen nadat hij zijn beslissing heeft meegedeeld, naar het adres dat de klantenservice opgeeft.

7.4 Retourkosten. De directe kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument.

7.5 Terugbetaling. FinisherZone betaalt alle betaalde bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (op basis van de goedkoopste aangeboden standaardlevering), uiterlijk veertien (14) dagen vanaf de datum waarop zij van de herroeping op de hoogte is gesteld. Overeenkomstig artikel L221-24 kan FinisherZone de terugbetaling uitstellen tot de terugontvangst van het goed of tot de consument het bewijs van verzending heeft geleverd, waarbij de vroegste datum geldt. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument uitdrukkelijk anders overeenkomt.

7.6 Uitzonderingen. Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk op zijn verzoek zijn gepersonaliseerd. Deze uitzondering geldt niet voor producten die in standaarduitvoering worden verkocht, ook niet wanneer zij in promotie, in de uitverkoop of in een pack worden aangeboden.

7.7 Waardevermindering. De consument kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering van het goed die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de goede werking ervan vast te stellen.

Artikel 8 — Wettelijke garanties

Alle door FinisherZone verkochte producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie en de wettelijke vrijwaring voor verborgen gebreken, onafhankelijk van elke commerciële garantie.

De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen bij het optreden van een conformiteitsgebrek. Gedurende deze termijn hoeft de consument enkel het bestaan van het gebrek aan te tonen, niet de datum waarop het is opgetreden.

De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op herstel of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder ernstig ongemak voor hem.

Wordt het goed hersteld in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, dan geniet de consument een verlenging van zes maanden van de oorspronkelijke garantie. Vraagt de consument herstel maar legt de verkoper vervanging op, dan wordt de wettelijke conformiteitsgarantie hernieuwd voor twee jaar vanaf de datum van vervanging.

De consument kan een prijsvermindering krijgen en het goed behouden, of de overeenkomst beëindigen met volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed, indien: 1° de handelaar weigert het goed te herstellen of te vervangen; 2° het herstel of de vervanging na dertig dagen plaatsvindt; 3° het herstel of de vervanging ernstig ongemak voor de consument meebrengt; 4° het gebrek blijft bestaan ondanks de vruchteloze poging van de verkoper. De consument heeft geen recht op ontbinding als het gebrek gering is.

De hierboven vermelde rechten vloeien voort uit de artikelen L. 217-1 tot L. 217-32 van het Franse consumentenwetboek.

De consument geniet eveneens de wettelijke vrijwaring voor verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze vrijwaring geeft recht op een prijsvermindering bij behoud van het goed of op volledige terugbetaling tegen teruggave ervan.

Voor het inroepen van deze garanties: contact@finisherzone.fr. De retourkosten van een niet-conform product zijn volledig voor rekening van FinisherZone.

Artikel 9 — Klantenservice en klachten

Elke klacht kan worden gericht aan contact@finisherzone.fr. FinisherZone verbindt zich ertoe binnen 24 tot 48 werkuren te antwoorden.

Artikel 10 — Consumentenbemiddeling

Overeenkomstig artikel L612-1 van het Franse consumentenwetboek heeft de consument het recht gratis een consumentenbemiddelaar in te schakelen met het oog op de minnelijke oplossing van een geschil, op voorwaarde dat hij vooraf een schriftelijke klacht bij de klantenservice heeft ingediend en de bemiddelaar binnen maximaal één jaar na die klacht inschakelt.

Bevoegde bemiddelaar: [AAN TE VULLEN: naam, postadres en website van de erkende bemiddelaar]

Consumenten die in de Europese Unie wonen, kunnen ook het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie gebruiken.

Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil wordt bij voorrang een minnelijke oplossing gezocht. Zo niet, kan de consument zich wenden tot de rechtbank van zijn keuze onder de territoriaal bevoegde rechtbanken krachtens het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, of tot de rechtbank van de plaats waar hij woonde op het moment van het sluiten van de overeenkomst of het schadegeval (artikel R631-3 van het Franse consumentenwetboek). Als consument die in de Europese Unie woont, geniet je bovendien de dwingende bescherming van het recht van je woonland.

Artikel 12 — Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.)

Ter attentie van FinisherZone — 26 Rue Nicolas Copernic, 47520 Le Passage, Frankrijk — contact@finisherzone.fr:

Ik/wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van het onderstaande goed herroep/herroepen:

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ..............................
Bestelnummer: ..............................
Naam van de consument(en): ..............................
Adres van de consument(en): ..............................
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier): ..............................
Datum: ..............................

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2026