Política de privacidade

Última atualização: 2 de agosto de 2026

A FinisherZone explora esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços associados, para te proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os «Serviços»). A FinisherZone é uma loja alojada pela Shopify. A presente Política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os teus dados pessoais quando acedes aos Serviços, os utilizas, efetuas uma compra ou outra transação, ou comunicas connosco por qualquer outro meio. Em caso de contradição entre os nossos Termos do serviço e a presente Política, prevalece esta última no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação dos teus dados pessoais.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Por «dados pessoais» entendemos informações que permitem identificar-te ou que podem razoavelmente ser associadas a ti. Consoante a forma como interages com os Serviços e o local onde resides, podemos recolher ou tratar:

• Dados de contacto — nome, morada, morada de faturaação, morada de entrega, telefone e e-mail.
• Dados financeiros — dados de cartão e de conta bancária, detalhes da transação, meio de pagamento e confirmação de pagamento.
• Dados da conta — nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Dados de transação — artigos que consultas, colocas no carrinho ou na lista de desejos, compras, devolves, trocas ou cancelas, e as tuas transações anteriores.
• As tuas comunicações connosco — a informação que incluís ao contactar o apoio ao cliente.
• Dados do dispositivo — dispositivo, navegador ou ligação de rede, endereço IP e outros identificadores únicos.
• Dados de utilização — como e quando acedes aos Serviços ou interages com eles.

Fontes dos dados pessoais

• Diretamente de ti, quando crias uma conta, utilizas os Serviços ou nos contactas;
• Automaticamente através dos Serviços, a partir do teu dispositivo e através de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, quando recolhem ou tratam os teus dados por nossa conta;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os teus dados

• Prestar, adaptar e melhorar os Serviços — executar o nosso contrato contigo, processar pagamentos e encomendas, memorizar as tuas preferências, enviar notificações de conta, tratar compras, devoluções e trocas, organizar expedições, permitir a publicação de opiniões e criar uma experiência de compra personalizada.
• Marketing e publicidade — enviar comunicações de marketing por e-mail, SMS ou correio, e mostrar publicidade em linha nos Serviços ou noutros sites.
• Segurança e prevenção de fraude — autenticar a tua conta, garantir um pagamento seguro e detetar, investigar ou responder a atividades fraudulentas, ilícitas ou maliciosas. Se criares uma conta, és responsável pela confidencialidade das tuas credenciais.
• Comunicar contigo — prestar apoio ao cliente e responder aos teus pedidos.
• Motivos legais — cumprir a legislação aplicável, responder a processos legais válidos e fazer respeitar as nossas condições e políticas.

Como divulgamos os dados pessoais

• À Shopify, a prestadores e a outros terceiros que prestam serviços por nossa conta (informática, processamento de pagamentos, análise, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e expedição).
• A parceiros comerciais e de marketing, para te prestarem serviços de marketing e apresentarem publicidade. Utilizarão os teus dados de acordo com os seus próprios avisos de privacidade. Consoante o local onde resides, podes ter o direito de nos pedir que não partilhemos informações sobre ti para publicidade direcionada.
• Quando nos deres instruções, nos solicitares ou consentires a divulgação a terceiros, por exemplo para te expedir produtos.
• Às nossas filiais ou dentro do nosso grupo de empresas.
• No âmbito de uma operação societária como uma fusão ou insolvência, para cumprir uma obrigação legal, fazer respeitar condições ou políticas aplicáveis e proteger os Serviços e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata dados pessoais relativos ao teu acesso e utilização dos Serviços para os prestar e melhorar. As informações que submeteres serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que podem estar situados em países diferentes do teu. A Shopify pode ainda utilizar dados das tuas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify para fornecer funcionalidades melhoradas. Nesses casos, a Shopify é responsável pelo tratamento dos teus dados, incluindo para os pedidos de exercício dos teus direitos. Consulta a Política de privacidade para consumidores da Shopify e o portal de privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem conter ligações para sites ou plataformas de terceiros. Recomendamos que consultes as respetivas políticas de privacidade e segurança e as condições de utilização. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, nem pela exatidão ou fiabilidade das informações neles contidas. A inclusão destas ligações não implica qualquer aprovação.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a menores e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores que não tenham atingido a maioridade na tua jurisdição. Se és progenitor ou tutor de um menor que nos forneceu dados, contacta-nos através dos elementos indicados abaixo para pedir a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política, não temos conhecimento de «partilhar» ou «vender» dados de pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação

Nenhuma medida de segurança é perfeita e não podemos garantir uma «segurança absoluta». As informações que nos envias podem não estar protegidas durante a transmissão; recomendamos que não utilizes canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O prazo de conservação dos teus dados depende de fatores como a necessidade de gerir a tua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer aplicar contratos ou políticas.

Os teus direitos e opções

Consoante o local onde resides, podes dispor de alguns ou de todos os direitos seguintes. Não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em determinados casos, podemos recusar o teu pedido nos limites permitidos por lei.

• Direito de acesso e de informação sobre os dados que detemos a teu respeito.
• Direito ao apagamento dos dados que detemos a teu respeito.
• Direito de retificação de dados inexatos.
• Direito à portabilidade — receber uma cópia dos teus dados e pedir a sua transmissão a um terceiro, em certas circunstâncias e com algumas exceções.
• Gestão das preferências de comunicação — podes cancelar a qualquer momento a subscrição dos nossos e-mails promocionais através da ligação incluída. Poderemos continuar a enviar-te e-mails não promocionais sobre a tua conta ou as tuas encomendas.

Se resides no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sem prejuízo das exceções previstas na lei local, podes ainda:

• Opor-te ao tratamento ou limitá-lo para determinadas finalidades.
• Retirar o teu consentimento quando nos baseamos nele. A retirada não afeta a licitude do tratamento anterior.

Podes exercer estes direitos nos locais previstos nos Serviços ou contactando-nos através dos elementos indicados abaixo. Não te penalizaremos por exercer estes direitos. Poderemos ter de verificar a tua identidade antes de tratar o teu pedido. Podes designar um mandatário, que deverá apresentar prova da autorização. Responderemos nos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se pretenderes apresentar uma reclamação sobre o nosso tratamento dos teus dados, contacta-nos através dos elementos indicados abaixo. Consoante o local onde resides, podes contestar a nossa decisão ou apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente. Para o EEE, encontras a lista das autoridades de controlo aqui.

Transferências internacionais

Podemos transferir, armazenar e tratar os teus dados fora do teu país de residência. Se transferirmos dados para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou numa decisão de adequação.

Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações das nossas práticas ou por outras razões operacionais, jurídicas ou regulamentares. Publicaremos a versão revista neste site, atualizaremos a data de «Última atualização» e informaremos, conforme exigido por lei.

Contacto

Se tiveres questões sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política, ou se pretenderes exercer algum dos teus direitos, liga-nos para +33 7 69 21 64 90, envia um e-mail para finisherzone@gmail.com ou escreve para Av. Jean-Jacques Ségard, 59554 Tilloy-lez-Cambrai, França. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.

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Informações complementares — RGPD (França)

Responsável pelo tratamento

Clément Rebière EI, que exerce sob o nome comercial FinisherZone
26 Rue Nicolas Copernic, 47520 Le Passage, França
SIREN 943 460 097
Contacto para qualquer questão relativa aos teus dados: contact@finisherzone.fr

A FinisherZone não designou um encarregado da proteção de dados (DPO), por tal não ser obrigatório face à natureza e ao volume dos tratamentos realizados.

Fundamentos jurídicos e prazos de conservação

Finalidade	Fundamento jurídico (art. 6.º RGPD)	Prazo de conservação
Gestão de encomendas e apoio ao cliente	Execução do contrato (art. 6.1.b)	3 anos a contar do fim da relação comercial
Faturaação e contabilidade	Obrigação legal (art. 6.1.c)	10 anos (art. L123-22 do Código Comercial francês)
Newsletter e e-mails de marketing	Consentimento (art. 6.1.a)	3 anos a contar do último contacto, ou até à retirada do consentimento
Cookies de medição de audiência e publicitários	Consentimento (art. 6.1.a)	13 meses no máximo (cookies) / 25 meses no máximo (dados recolhidos)
Opiniões de clientes	Interesse legítimo (art. 6.1.f)	3 anos a contar da publicação
Prevenção da fraude no pagamento	Interesse legítimo (art. 6.1.f)	Duração da relação comercial + 13 meses

Exercer os teus direitos

Dispões dos direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos teus dados, bem como do direito de retirar o teu consentimento a qualquer momento e do direito de definir diretrizes sobre o destino dos teus dados após a tua morte (artigo 85.º da lei francesa de proteção de dados).

Para exercer estes direitos: contact@finisherzone.fr. Respondemos no prazo de um mês. Poderá ser pedida prova de identidade em caso de dúvida razoável.

Reclamação junto da CNIL

Se considerares, depois de nos teres contactado, que os teus direitos não são respeitados, podes apresentar reclamação junto da autoridade francesa de proteção de dados:

CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França
www.cnil.fr/fr/plaintes

Podes igualmente reclamar junto da autoridade de controlo do teu próprio país de residência.

Destinatários e subcontratantes

Os teus dados podem ser comunicados aos seguintes prestadores, que atuam como subcontratantes:

• Shopify International Limited (Irlanda) — alojamento da loja e processamento de encomendas
• Futurlog (França) — preparação e expedição das encomendas
• Boxtal, Mondial Relay, Colissimo, UPS — transporte
• Judge.me — recolha e apresentação de opiniões de clientes
• Klaviyo — envio de e-mails de marketing
• UpPromote — gestão do programa de embaixadores
• Meta Platforms Ireland Limited e Google Ireland Limited — medição de audiência e publicidade, sujeito ao teu consentimento

Alguns destes prestadores podem transferir dados para fora da União Europeia. Estas transferências são enquadradas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou por uma decisão de adequação.

Última atualização: 2 de agosto de 2026